Общенациональная горячая линия для пострадавших от домашнего насилия 8-801-100-8-801, администрируемая МОО "Гендерные перспективы", за все время своей работы в Беларуси приняла 13 874 звонка (данные на 1 апреля 2020 года).

Этот востребованный на сегодня сервис помощи начал работу 13 августа 2012 года. Сегодня горячая линия предоставляет психологическую, правовую и социальную информационную поддержку по телефону ежедневно без выходных с 8.00 до 20.00.

В основном на общенациональную линию обращаются пострадавшие от домашнего насилия (80%), а также их родственники, друзья (18%). Большинство пострадавших (94%) - женщины, 6% - мужчины (преимущественно пожилого возраста, испытывающие насилие со стороны взрослых детей).

Виновниками насилия, по данным горячей линии, в 88% выступают мужчины. Большинство жертв домашнего насилия входят в возрастную группу 27-40 лет – 42%, состоят в браке или постоянных отношениях (48%), имеют 1-2 детей (81%) и страдают от насилия со стороны супруга (50%), интимного партнёра (6%), бывшего супруга (15%).

20% пострадавших от домашнего насилия – люди в возрасте от 60 лет и старше. По статистике горячей линии, чаще всего пожилые абоненты страдают от насилия со стороны взрослых сыновей (13% виновников насилия в общей статистике – это сыновья) и дочерей (4%).

38% звонков поступает на горячую линию из Минска, 13% - из Минской области. Чаще всего абоненты горячей линии сообщают о психологическом насилии – 93%, 65% - о физическом, 40% - об экономическом и 4% - о сексуальном. При этом в 36% случаях насилию также подвергаются несовершеннолетние дети.

Почти 30% виновников насилия, со слов абонентов горячей линии, ранее подвергались административному наказанию за домашнее насилие, однако данный вид наказания не произвёл должного исправительного воздействия на виновника, домашнее насилие в семьях не прекратилось, в результате пострадавшие вынуждены были обращаться за помощью в различные структуры и инстанции.

33% абонентов горячей линии получили юридическую помощь, 58% - психологическую. Социально-информационная помощь была оказана 91% абонентов, 71% абонентов также были перенаправлены за получением прямой помощи в связи с ситуацией домашнего насилия в государственные организации и общественные объединения.

В ноябре 2019 года на сайте МОО «Гендерные перспективы» www.genderperspectives.by и в мессенджере Telegram появился новый сервис для пострадавших от домашнего насилия, свидетелей этого преступления, а также специалистов, работающих с проблемой домашнего насилия – чат-бот, позволяющий получить важную информацию, которая касается вопросов предоставления психологической, юридической и социальной помощи. Название бота - «Помощь пострадавшим от домашнего насилия» . Чат-бот содержит адреса и телефоны организаций, работающих по проблеме домашнего насилия в Беларуси, предоставляет оперативную информацию о возможностях получения различного рода помощи, в том числе экстренной, в поиске приюта или кризисной комнаты. С момента запуска чат-бота (с 29 ноября 2019 года по 1 апреля 2020 года) им воспользовались 3 537 человек.

Для решения проблемы домашнего насилия МОО «Гендерные перспективы» эффективно взаимодействует с органами внутренних дел, здравоохранения и образования, общественными и религиозными организациями; регулярно сотрудничает со СМИ. За период с 13 августа 2012 года по 31 декабря 2019 году в СМИ опубликовано 1365 статей по теме насилия в семье с участием сотрудниц МОО «Гендерные перспективы».